2008年7月7日 星期一

假如…—心智之眼的盲點

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  近日的兩則新聞,一則讓我想起之前寫過的「危險家暴的30項徵兆」(諷刺的是,最應該要知道《求生之書The Gift of Fear and Other Survival Signals that Protect Us From Violence》一書中提到的知識,好保護自己的女性,對這本書最不感興趣),一則讓我想起《快樂為什麼不幸福?Stumbling on Happiness》書中的這一段內容。

  我們確切知道的就這麼多:阿朵夫‧費瑟(Adolph Fischer)沒有組織暴動,也沒有煽動暴動。事實上,在警察被殺的那個晚上,他跟暴動完全沾不上邊。可是在19世紀即將結束時,他的工會力阻芝加哥的強勢企業家壓榨在工廠賣命的男男女女和小孩,所以這個工會需要受點教訓。結果費瑟遭到審判,並因為證人被收買作偽證,導致他因莫須有的罪名被判死刑。

  1887年11月11日,他站在絞刑台上的最後一句話讓所有人都大吃一驚:「這是我一生中最快樂的時刻。」幾秒鐘之後,他腳下的活門開啟,繩子迅速勒緊他的脖子,他就這麼離開人間。

  所幸他追求美國職場公平的夢想並沒有這麼容易破滅。在費瑟被吊死的一年後,有一位優秀的年輕人完成了乾式攝影的技術,推出革命性的柯達(Kodak)相機,立刻成了全世界最富有的人之一。

  在接下來的幾十年裡,喬治‧伊士曼(George Eastman)也發展出一套革命性的管理哲學,他給員工較短的工時、傷殘津貼、退休年金、人壽保險、利潤共享,最後還有公司三分之一的股票。

  1932年3月14日,這位受人敬愛的發明家與慈善家坐在桌前寫了一封短信,俐落地套上筆蓋,並抽了一根菸;接著就出人意表地自殺了。

  費瑟和伊士曼是很鮮明的對比。兩個人都認為勞工有權獲得公平的薪資與像樣的工作環境;在工業時代初期,兩個人也都為社會改革投注畢生之力。

  費瑟可說是徹底失敗,並死於犯罪、貧困與謾罵中;伊士曼則極為成功,並死於擁護、財富與愛戴中。

  這麼說來,為什麼成就這麼小的窮人在自己即將被處死的時候會覺得快樂,而成就這麼大的有錢人卻想要結束自己的生命?

  費瑟和伊士曼對本身處境的反應似乎有著天壤之別,而且完全相反,使人很容易認為他們是有勇無謀或心理錯亂。

  費瑟在悲慘人生的最後一天看起來很快樂,伊士曼在圓滿人生的最後一天看起來則不快樂。

  我們很清楚地知道,假如處在他們的情況下,我們會體驗到完全相反的情緒。

  所以這些人到底有什麼問題?

  我要請各位想想,可不可能是他們一點問題都沒有,而是各位和我有問題?

  我們的問題在於,當我們試著想像「要是……感覺起來會是什麼樣子」的時候,犯了一些系統上的錯誤。

  想像「要是……感覺起來會是什麼樣子」聽起來有點像是空洞的白日夢,但事實上,它是我們心理上所能做的一件最重要的是,而且每天都在做。

  我們會決定要跟誰結婚、要去哪裡工作、要在什麼時候生小孩、要在哪裡過退休生活,而且我們在決定這些事情時,大部分都是依照我們認為假如「這件事」發生、但「那件事」沒有發生,感覺起來會怎麼樣。

  人生不見得都會按照我們的希望或計畫走,可是我們深信假如真的能照希望按部就班進行,就會獲得無窮的快樂,傷心的事便會一掃而空。

  也許我們的確無法總是得到想要的東西,但至少可以肯定的是,我們一開始就知道自己想要什麼。……

  但有一個弔詭之處,當事人似乎並不同意我們的結論。費瑟宣稱自己快樂,伊士曼的舉動則像個不快樂的人,所以除非這些人搞錯了過他們那種日子的感覺如何,否則我們就必須思考,錯的可能是我們。

  因為當我們試著想像身處費瑟或伊士曼的處境中感覺怎麼樣時,想像力可能會以某種奇怪的方式擺我們一道。

  我們必須思考,看起來顯然比較好的人生其實有可能比較糟。當我們拉長時間來看我們可能過的不同生活時,不見得會知道哪個好、哪個壞。

  我們必須想想,一旦脫離自己的角度而從他們的立場去設想時,我們可能根本就錯了,而這個根本的錯誤會促使我們選擇錯誤的未來。(《快樂為什麼不幸福?》頁110)

  很多人看新聞時很喜歡說,假如我是某人,我會如何,絕不會怎樣。

  我很喜歡《快樂為什麼不幸福?》這本書的原因是它寫出了人在看待事物的許多盲點。

  你是個年輕的德國移民,住在19世紀的芝加哥這個又擠又髒的城市裡。少數富有家族壟斷了所屬行業,像是Armour、McCormick、Swift、Field等,有權把你和你的家人當成機器和馬來使用。你花了許多時間閱讀在社論中主張社會正義的小報,但你並不是笨蛋。你知道這些文章並不會改變什麼,工廠還是會源源不絕生產紙張、豬肉、牽引機,並製造出為生產機器付出血汗的疲憊工人。你可有可無、無足輕重。歡迎來到美國!

  有一天晚上,工廠裡有些工人在海馬克廣場(Haymarket Square)跟當地警察爆發口角;有人丟出了炸彈。雖然你並不在場,但你還是跟其他「叛亂頭子」一起遭到逮捕,指控你們在幕後策劃暴動。你的名字突然出現在各大報的頭版,意見也得以傳達到全國。

  當法官根據捏造的證據判你死刑時,你知道這個可恥的時刻將永留史冊,你將被稱為「海馬克烈士the Haymarket Martyr」,你的犧牲也將為你真心希望但無力推動的改革打下基礎。等到幾十年後,美國會比現在好得多,人民也將為你的犧牲感到光榮。

  你並不是宗教狂熱份子,但你不自覺地想起十字架上的耶穌。他遭到不實的指控、不公平的判決,並被殘忍的處死。他獻出了生命,使偉大的想法得以流傳到往後幾世紀。

  當你準備受死時,當然會覺得緊張。但從某個深層的角度來看,這一刻是幸運的降臨與夢想的顛峰。你甚至可以說,這也許是你一生中最快樂的時刻。

  五一勞動節即起源於紀念海馬克廣場事件(Haymarket affair)

  再切入第二則故事。1932年,紐約州,正處於經濟大蕭條的羅徹斯特市(Rochester)。

  你是個77歲的男性,一輩子都在建造帝國、提升技術,以及用財富去資助圖書館、交響樂團、大學和牙科診所,因此改善了數百萬人的生活。

  在漫長的生命中,你最快樂的時刻就是修補相機、逛歐洲的藝術博物館、釣魚、打獵,或是在北卡羅萊納州的小屋子裡做木工。

  不過,脊椎方面的毛病使你愈來愈難積極地過你一直以來享有的生活。對曾經生龍活虎的你來說,每天待在床上的時間無異是個可悲的嘲弄,你不可能再變年輕,也不可能再變好了。好日子結束了,多過一天只代表又老了一點。

  在一個週一的下午,你坐在書桌前,打開最愛的自來水筆筆蓋,在拍紙簿上寫下了這些字:「親愛的朋友:我的工作結束了,還等什麼呢?」接著你點燃一根菸,盡情抽完後把它熄掉,然後小心地把魯格(Luger)自動手槍的槍口抵在胸前。醫生教過你怎麼找心臟的位置,現在你可以感覺到它正在手掌下快速跳動。當你準備扣下扳機,當然會覺得緊張。但從某個深層的角度來看,你知道這顆瞄準妥當的子彈可以讓你拋開美好的過去,並逃離痛苦的未來。……

  某些有錢的方式使它變得不向我們原本預期的那麼美好,某些處死的方式則使它變得不向我們原本預期的那麼糟。

  你之所以會覺得費瑟和伊士曼的反應不正常,其中一個原因在於你八成是對他們的處境細節產生了錯誤的想像。但在缺乏深思熟慮的情況下,你表現的就像個頑固的現實主義者,自信滿滿地根據大腦編造但你並沒有看到的細節來預測自己的感覺。你的錯誤並不在於想像了你無從得知的事,畢竟那就是想像力存在的目的;相反的,你的錯誤在於不假思索就把想像的事當成了事實的正確呈現。(《快樂為什麼不幸福?》頁129)

  很多人常自以為很了解某人,懶得溝通聆聽,卻不知道那只是想像中的了解,而非事實上的了解。等到小孩死了、夫妻離婚、戀人分手……也來不及了。

  之前在「煩憂不請自來,快樂要費心尋找」曾寫過,心情不好時,我們的身體也會跟著分泌某些賀爾蒙,但是這些賀爾蒙還沒消退前,也會讓心情不好。此外,當你心情不好時,大腦還會讓你更容易想起讓你心情不好的回憶。

  有些人會把想像中的悲觀未來當成一定會發生的事而鑽牛角尖,悲劇也就因此發生。


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2008年7月3日 星期四

原油價格年底前有可能到300美元嗎?

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  昨天看到底下這則新聞。

原油期貨買權創天價 金融時報:投資人賭年底飆上300美元!
2008/07/02 15:50 鉅亨網

【鉅亨網黃欣.綜合外電】油價前幾天才升破140美元,OPEC官員又認為今年油價最高可能漲至170美元。還有沒有什麼比這個更誇張的?根據紐約商品交易所(NYMEX)資料,現在已經開始有投資人想要賭賭看,今(2008)年年底原油價格飆上300美元的可能性。

  英國《金融時報》報導,據NYMEX統計數據數示,本週首次有投資人押寶,至今年12月,美國西德州原油期貨將來到每桶300美元,足足是1日收盤價142.5美元的1倍以上。

  之前投資人曾經開出的最高價格是每桶275美元,而200美元則是大多數投資人認為可能達到的最高價。

  報導中說,有投資人以每口18美分的成本,買入1402口買權,但這分期貨合約僅在12月油價達到300美元以上才有可能獲利。

  交易員表示,與目前的市場價格相比,這麼高的買權價格幾乎不太可能真的發生。但亦有市場人士指出,在去年此時,人們也認為150美元的買權價格過高,但如今它們卻有很大的獲利機會了。

  一開始覺得這個投資人很扯,但是幾小時後,當我讀到《無所不在的石油經濟Oil on the Brain》書中的這一段內容時,心就開始有點涼了。

  每天幾乎有1600萬桶原油經過這條2英里寬、向外運輸的狹窄水道。這裡輸出的油量占全球交易石油的百分之四十,若以每日為基準,則包括西歐石油用量的三分之一,日本進口石油量的四分之三。關閉荷姆茲海峽(Strait of Hormuz),就等於全球經濟停止運作。

  飛彈、三艘潛艇、空軍,以及一系列較小型的船隻,使伊朗有能力在國家遭受攻擊或覺得受威脅時,將荷姆茲海峽(以及整個波斯灣的石油)當作人質。「我們已經非常清楚地告訴歐洲人,如果任何國家想以不合邏輯且傲慢的方式與伊朗交涉……我們就會封鎖荷姆茲海峽。」伊朗原子能總署的一位發言人表示。(《無所不在的石油經濟》頁314)

  剛好今天(7/3)早上的另一則新聞印證了這本2007年出版的書的內容。

能源盤後─國際局勢不穩 原油突破每桶144美元 再創新高
2008/07/03 05:41 鉅亨網

【鉅亨網編譯郭照青.綜合紐約外電】 原油價格周三再創新高。投資人未在意錯綜的能源庫存報告,焦點在國際政局持續不穩,匯率問題,及美國6月就業報告。

  紐約8月原油上漲2.60美元,收於每桶143.57美元。 盤後的電子盤交易中,8月原油上漲至每桶144.32美元,再創歷史新高。

  周三最後半小時交易中,原油上漲近2美元。長周末假期前,投資人擔憂利空消息,進場加碼。

  庫存報告錯綜。美國能源資訊局今日公布,上周美國原油庫存減少200萬桶,分析師預估為減少120萬桶。

  蒸餾油庫存--用於製造柴油,航空燃油與熱燃油--增加130萬桶,汽油庫存增加210萬桶。

  原油市場持續擔憂國際政局,包括中東與奈及利亞局勢緊張。以色列可能攻擊伊朗核子設施,兩國緊張持續,衝擊了原油市場

  分析師說,投資人認為這兩國衝突,只是時間問題

  周末期間,伊朗革命衛隊領袖警告說,若遭攻擊,德黑蘭將以飛彈攻擊以色列,且將控制波灣主要石油通道——荷姆茲海峽

  周三,伊朗石油部長說,若攻擊伊朗,將引發猛烈回應。但他亦說,即使遭到以色列或美國攻擊,德黑蘭也不會切斷石油供應。

  伊朗石油部長管不到伊朗激進份子革命衛隊。

  奈及利亞,非洲最大產油國,近來一直都是供給擔 憂。勞工爭議與叛軍攻擊石油設施,使得奈國生產降到了近二十年最低水準。

  歐洲央行周四將舉行政策會議,預期將決議升息。歐元區升息將支撐歐元上漲,美元將因而下跌。分析師說,美元下跌是原油近來上漲的主要原因。

  除了強勢歐元外,美國經濟疲弱,亦拖累了美元走低。周四美國將公布6月就業報告,為投資人注意的數據 。

  根據AAA報告顯示,美國普通汽油價格平均每加侖上漲0.5美分至4.092美元。

  1加侖等於3.785公升,以1美元等於30.4元新台幣來算,每公升約32.9元新台幣。

  為什麼有人認為伊朗跟以色列的衝突只是時間問題?先看伊朗為什麼想要發展核武。

  在伊朗境內,核武被視為主權的最終保障。伊朗四鄰有美國佔領的阿富汗和伊拉克、擁有和五的巴基斯坦,以及美國軍事基地正在進駐的亞塞拜然,伊朗深知自己必須顯得強壯,才能避免被他國視為弱者。「伊朗追求核武,並不是源自無理性的意識型態,而是一種明智審慎的企圖,目的在擺出一種可行的遏制姿態,對抗一連串的威脅。」伊朗專家塔克易(Ray Takeyh)這樣告訴美國國會議員。塔克易指出,美國入侵伊拉克,卻不過問擁有核武的北韓。「伊拉克和北韓截然不同的遭遇,當然提高了核武在伊朗教權主義宇宙論中的重要性。」(《無所不在的石油經濟》頁291)

  當然,以色列的緊張也有其道理。

  當地英語報《伊朗新聞Iran News》上有一篇報導說,伊朗最高領袖正在「西側國境的假想敵軍位置」觀看革命衛隊(Revolutionary Guard)發射短程和中程飛彈。記者說,中程飛彈可能與上個月發射的某枚飛彈類似,能攜帶2250磅重的彈頭。那篇報導以一種近似挖苦的平鋪直敘口吻繼續說:「雖然這枚飛彈與『應該從地圖上拿掉以色列』的布條一起校閱,但是伊朗表示一切純粹是為了自衛。」(《無所不在的石油經濟》頁291)

  這篇文章的目的不在批評伊朗與以色列的對錯。假如伊朗想封鎖荷姆茲海峽,美國有辦法用武力解決嗎?

  2000年的春天,幾名五角大廈高級官員拜訪凡瑞普(Paul Van Riper),功勳彪炳的他這時已經退役。五角大廈當時開始籌劃一場兵棋演習,名為「2002千禧年挑戰」,有史以來規模最大、耗資最鉅的一場兵棋演習。到2002年7月到8月初付諸實行時,這場演習已經花掉兩億五千萬美元,比許多國家一整年的軍事預算還高。這場兵棋演習的假想狀況是:波斯灣地區某個國家有一名作惡多端的軍事強人與本國政府決裂,威脅要在整個地區掀起戰火;他的權力基礎相當穩固,有一群基於宗教信仰與種族背景的支持者;他包庇資助四個恐怖組織;他極度憎恨美國。在「2002千禧年挑戰」中,凡瑞普應邀擔任扮演這名反美軍事強人,這項安排後來證明是匠心獨具(或者換個觀點來看,有人悔不當初)。(《決斷2秒間Blink》頁124)

  《決斷2秒間Blink》一書的第四章「凡瑞普將軍的大捷」有精彩詳細的描述。簡而言之:

  現在伊朗控制荷姆茲海峽的程度是它在1988年還無法辦到的。2002年美國海軍曾舉行一次軍事模擬演習,演習中的敵軍(想必是伊朗)是由海軍陸戰隊的某位前三星將領所指揮,而且只由小船和幾架飛機組成。這支敵軍攻擊了模擬潛入波斯灣地區的美國海軍特遣部隊,並且將其多數擊沈。根據那位前將領的說法,海軍對那次演習「動了手腳」,讓美軍的船隻重新浮起,同時否決他採用的戰術,以顯示美國可以贏得這樣的戰役。

  ……在石油設施附近的淺水區作戰對美國顯然不利,這等於是讓價值數百萬美元的船艦與體型小但致命的當地戰鬥機相鬥。舉例來說,1988年擊中羅勃茨號(Samuel B. Roberts)的水雷,花費僅1500美元(比一台高階筆記型電腦或LV包包還便宜),而且還是第一次世界大戰時期在蘇聯製造的。在羅勃茨號船身上炸出的那個洞直徑25英尺。(《無所不在的石油經濟Oil on the Brain》頁317)

  也就是說,伊朗若強行封鎖荷姆茲海峽,美國有可能無法短時間內靠武力解決——而投資客賭的就是這種可能(這或許就是所謂的《黑天鵝效應The Black Swan》。或許該說,投資客賭得是人類有多容易被煽動仇恨跟政客有多愚蠢。政客有多愚蠢,大家心中自有一把尺)。

  或許有人會認為,美國若釋出戰備儲油就能在伊朗封鎖的情況下壓抑油價,暫且不論世界各國的石油安全存量有限,不到戰爭危急關頭不會輕易使用戰備儲油,別忘了,美國的戰備儲油當然只會自用。

  如果所有戰略儲油點全速抽油,一天最多也只能抽出440萬桶石油。這個量是美國每天進口石油的三分之一(假設輸油管的空間足以運送所有石油)。加上可能從加拿大和墨西哥進口的石油,還是有430萬桶的差額,大約為美國每天百分之20的石油消耗量。這個量是1970年代引發(石油)危機和經濟重建的百分之7石油削減量的三倍。(《無所不在的石油經濟Oil on the Brain》頁165)

  屆時缺口這麼大,油價能不漫天要價嗎?


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2008年7月2日 星期三

別搞錯了,Google的「打盹艙nap pods」可不是員工福利

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  前幾天看到底下這一則新聞。

研究:Google列全美企業聲譽第一 航空業下滑(2008/06/23)

(路透波士頓23日電)今天公佈的研究報告指出,Google公司憑藉其著名的員工福利,包括提供「打盹艙」讓員工白天有時間短暫休憩,以及允許工程師每天有5分之1的工作時間可以進行非業務計畫以激發靈感,讓該公司贏得美國企業最佳聲譽。

  哈利斯互動聲譽指數(Harris Interactive Reputation Quotient)年度民調發現,另一方面,美國的航空業一面裁員一面漲價,甚至針對一般例行性服務收費,受歡迎的程度大減。

  Google因善待員工的美名,受歡迎的程度躍居第一;原排名第一的微軟(Microsoft Corp)則下滑至第10名。

  位在紐約的哈利斯互動聲譽指數公司資深副總裁福隆克(Robert Fronk)表示:「各公司的評比,是依據他們如何對待員工以及公司的工作環境;當然,各企業的社會責任也會讓他們贏得讚賞,公司的願景以及領導階層也有影響。」

  Google公司最有名的信條,是「諸惡莫作」(don't be evil)。中央社(翻譯)

  提供「打盹艙」讓員工白天有時間短暫休憩是員工福利嗎?

  難道不是嗎?別忘了,對於Google這樣的知識經濟產業龍頭,其競爭力、生產力與創新,全都仰賴員工的「腦」力運作。

  你願意放棄好吃的東西還是熱情的性生活,或這樣問吧,你會為哪一件事冒生命危險?許多人會說「都不會」,他們錯了,我們放棄了生活中大部分的活動只因為我們要睡覺。我們甚至會因開車時打瞌睡而送命,只為了幾分鐘甜蜜的睡眠——我們最重要的休息。

  每天一定要睡午覺的英國前首相邱吉爾(Winston Churchill)曾經寫過:「大自然並不需要一個人從早上8點一直做到午夜12點而沒有任何小憩,即時休息個20分鐘也足以使所有重要的生命力量復甦。」然而,目前的工作情境很少讓人有午休的時間,很多人都以為自然的睡眠型態只在晚上長時段的睡眠,白天則工作不殆。然而現在的科學研究才確定大自然早已知道的事:午覺的價值。

  當實驗室的工作人員可以自由的去睡覺時,他們發展出一個有趣的型態:除了正常的睡眠時間外,他們選擇在中午小睡一會兒。這種下午的休息常是「慢波」(slow wave)的休息睡眠。除了實驗室,其實大學生和老年人也常睡午覺,這兩組人正好是不受傳統工作和時間制約的人。

  一般沒有午睡的工作方式是很不自然的,這是近代發展出來的。我們早期的祖先極可能是晚上睡覺,一大清早出去狩獵,然後在樹蔭下睡個午覺,避開中午的熱浪。我們的生理時鐘是設定有午休的,因此我們下午常會精神恍惚。

  午睡小憩會使你精神充沛——讓你放鬆身體,增強情緒,洗滌心靈,使你從繁忙的生活壓力中得到一個喘息的機會。你如果能躺一下,即使沒有入睡,也會得到了休息。有個研究設計,一群學生可以在暗室中安靜的休息睡個午覺,或者看一個小時的自然影片,結果睡覺和修習的學生都說他們覺得很清醒、頭腦很清楚,比較不會感到焦慮、迷惑和疲倦

  午休可能使你逃過心臟病。一般來說,住在熱帶的人和地中海國家的人冠狀動脈的毛病比較少,這是與北歐人和北美人比較的結果,雖然這兩組國家之間有許多不同的地方,最重要的一點是,在這些心臟病盛行率高的國家的人都不午覺。

  在希臘的一家醫院,研究者比較97名男性心臟病患者和90名沒有心臟毛病的病人的睡眠習慣。結果每天固定午睡30分鐘的人得心臟病的機率少了百分之30,而午睡一個小時的人,心臟病的機率降了一半

  最近更有證據顯示,足夠的睡眠可以維護健康。有個研究追蹤五千名受試者九年,發現那些每天睡7到8小時的人死於心臟病、癌症和中風的機率最低——事實上對所有死因來說,他們都是最低的。睡很少的人(少於6小時)以及睡很多的人(超過9個小時)英年早逝的機率比別人高百分之30。(《越快樂越健康Healthy Pleasures》頁140)

  除此之外,讓員工有打盹艙休息也有助於創新思考、決策、頓悟、專注力、學習能力和根據新訊息重新計畫的能力(請參考「熬夜加班(唸書)有多沒效率?」)。

  這也應合了多元智能理論心理學家Howard Gardner說法,了解自己的大腦,好獲得最好的運作效果

  你會把公司分配電腦給你使用當成員工福利嗎?那只不過是促進生產力的工具罷了。Google的打盹艙也是如此。

  善用知識,善待員工,Google藉此維持競爭優勢,能夠成為知識經濟產業的龍頭其來有自。


PS.至於「允許工程師每天有5分之1的工作時間可以進行非業務計畫以激發靈感」,有興趣的人可以找正向心理學領域的資料


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