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我約十日理一次髮。有次理髮師注意我說：「你的頭就是國際牌的招牌，頭髮還是要好好地整理。」那一次以後，不管事務多忙我都到這一家理髮店理髮。不久，這位理髮師說：「做生意還是服務最重要，我特別把你理得好一點。」結果是平常一小時可以理好的頭，這一次花了一小時又十分鐘。我只好告訴他：「你的努力服務我很感激。但是要理得好，多花十分鐘並不能成為服務。假使你要理得好，在五十分鐘內做好，那才是了不起的服務。」
那位理髮師所擁有的就是古時德川時代(西元1603年～1867年)的觀念。要求速度、尊重時間的現代，我們要有「時間就是金錢」的觀念。以後我還是去那一家理髮，結果是五十分鐘就理好了。理所當然的事，不以為理所當然，還要追求改良的餘地，世事才有進步。（《路是無限寬廣》洪建全基金會版頁78）
滿身大汗地工作，固然可貴，然而，如果始終都是滿身大汗地工作，這樣未免太缺乏智慧。好像一個人不搭火車，一步一步地走路似的。時代不斷地進步，由徒步到轎子，由轎子到火車，再由火車到飛機，無時不在進步中，人類流汗的機會也越來越少了。由此可見人類的生活不斷在日新月異中。
比別人多做一小時的工作，表示努力、勤勉，這是可貴的。但是，能夠減少工作時間而提高工作效率，更是難能可貴，這正是表示人類的工作方法有所進步。
我想到由深田恭子主演的日劇「富豪刑事」，她的上司警部不會動腦筋破案，每次都只會強調警察辦案就是要流汗、要走路。
希望能做到提高工作效率，必須具備獨特的創見。流汗固然值得讚美，不必流汗而舒適地工作，仍然是值得稱讚的。
這並不是主張「怠惰」，而是強調要有創見，時常細心、專心、用心去推敲，怎樣才能使工作書是而收到意想不到的效果。社會的繁榮就是這樣地跟著產生。（《路是無限寬廣》洪建全基金會版頁240）
或許有人會對我在「經理人月刊推薦的50本商業管理書——2009年版（上）」這篇網誌把《大腦當家-靈活用腦12守則，學習工作更上層樓Brain Rules: 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School》這本書列入商管書來推薦而感到不解，其實理由正是松下幸之助所強調的工作效率。
美國太空總署研究發現26分鐘的午睡可以提升駕駛員的表現超過百分之三十四；另一個研究發現45分鐘的午睡提高相同百分比的認知表現，而且效果可以撐到六個小時之後。更有研究者發現，如果前一晚未睡，今天只要30分鐘的午睡便可彌補昨夜未睡所造成的表現缺失。……
你既然是為了員工的腦力才雇用他，你就該讓他的腦處於最佳狀態。美國太空總署的科學家羅斯崁(Mark Rosekind)說：「還有哪一個經營的策略比得上在26分鐘之內，增加百分之三十四的員工表現率？」（《大腦當家》頁183）
當臺灣的新聞媒體把Google的「打盹艙nap pods」當成員工福利報導，這感覺就好像是松下幸之助所說的，觀念還停留在德川時代(西元1603年～1867年)。
我還記得有一則電視新聞，訪問臺灣的一家線上遊戲軟體公司的老闆，老闆說軟體工程師開發遊戲時，有時會因為程式出狀況就留在公司，徹夜不歸，熬夜除錯，讓他很感動。
目前有堆積如山的數據資料顯示一覺好眠可以增加學習的效率，這個結果使很多的睡眠研究者大感興趣，當然也引發很多的爭議。他們爭辯說：你怎麼界定學習？什麼叫增進？在眾多的研究中，有一個特別突出。
這個實驗室給學生做一序列的數學難題，學生並不知道其實有一條捷徑可以馬上解出來。第一組是早上十點鐘來實驗室解題目，解不出來時，被告知晚上十點鐘再來做一次；第二組是晚上十點鐘來做，也是做不出來，被告知明天早上十點鐘再來做一次。兩組中間都是隔了12小時，只不過第一組是早上十點到晚上十點，第二組是晚上十點到第二天早上十點，雖然同樣經過12小時，但是第二組的人是回家睡了一覺再來實驗室報到。結果第二組的人早上進實驗室再做一次時，22人中有13人發現了捷徑。他們都是卡耐基美隆大學（Carnegie Mellon University，電腦科學系所的全美排名，長年維持在前三名）的學生，背景知識、智力一切條件都很相似，唯一的不同便是第二組回家睡了一覺。這個實驗後來被別的實驗室重複，不管怎麼改變實驗過程，基本上，有睡覺的一組和沒有睡覺的在解題成功率上的比例，幾乎是三比一。……
失眠的確會讓人失智，會使頭腦不清楚，幾乎所有可以測量的思考層面都會受到睡眠不足的影響。睡眠不足會影響注意力、執行功能、立即記憶(immediate memory)、工作記憶、情緒、計數能力(quantitative skills)、邏輯推理能力、一般的數學能力。最後，睡眠不足會影響手的運動技能，包括小肌肉控制的動作，如寫字，它甚至會影響大動作的肌肉，如跑步機運動。（《大腦當家》頁184）
如果那老闆現在知道程式設計師熬夜除錯，可能反而解決問題的速度會更慢，甚至還可能會製造出更多的bug出來，不知道他還會不會如此感動？
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樵夫
《大腦當家：靈活用腦12守則，學習工作更上層樓》(Brain Rules)
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1 意見:
我也很欣賞松下這位企業家，他最喜愛的理念就是「素直之心」，意思是保持無知純真的態度來看問題，反而容易看得清楚。最近新書《松下幸之助不景氣、不裁員、不減薪經營法》也有提到這個理念。
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