2008年12月3日 星期三

謊言講三次就會變成真的?

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  看這篇網誌前,請先看「記憶是建構出來的」,做個有趣簡單的心理實驗。

  德國納粹的宣傳部長戈培爾(Joseph Goebbels)曾說:「謊言講一千遍就會變成真理」(If you tell a lie big enough and keep repeating it, people will eventually come to believe it.不知道原來是不是講德文?)。你覺得這句話誇張嗎?我覺得太誇張了,因為謊言講三遍,人們就會自己製造支持謊言的證據了。

  1970年代中期,心理學家開始正視記憶的可塑性。

  威靈頓維多利亞大學的金柏利‧瓦德(Kimberley Wade)與同仁最近做了一項研究顯示這種效果。瓦德請二十個人說服家人參加一項美其名是研究人為什麼會回憶兒時趣事的實驗。研究人員要求這些招募者暗中提供受試者的兒時照片,利用這些照片捏造出受試者小時候搭熱氣球的假照片。下圖就是其中一張原始照(左邊)與動過手腳(右邊)的照片。最後,研究人員再請招募者提供三張受試者真的參與不同兒時趣事的照片,例如生日派對、去海邊玩或參觀動物園等等。





  受試者在兩週內接受三次訪問,每次訪問時,都會讓他們看三張真照片與一張假照片,並鼓勵他們盡量描述每張照片的經歷。在第一次訪問中,幾乎所有人都記得真實趣事的細節,但有三分之一的人也表示他們記得不存在的熱氣球之旅,有人甚至還詳細描述細節。研究人員要求受試者回家後多想想這些經驗。到最後第三次訪問時,有一半的受試者記得虛構的熱氣球之旅,很多人還可以描述細節。有一位受試者在第一次受訪時表示他從沒搭過熱氣球,最後反而為這個不存在的事件做出以下的描述

  我很確定那是發生在我國一的時候……基本上只要花十元左右就可以搭熱氣球,飛上二十米高……那應該是週六……我確定我媽一定在地上拍照。

  現在你知道為什麼是「三人成虎」,不是「四人成虎」或「五人成虎」了(好冷,寒流來了)。

  瓦德的實驗只不過是諸多類似實驗中的一個,他們證明人的記憶是可以經由操弄而憶起不曾發生過的事。......這些實驗顯示,記憶的可塑性比我們想得還驚人。一旦有權威人士指出我們曾經經歷過某事,多數人都會覺得很難否認,開始以想像填補記憶的空缺。過了一段時間後,真假變得虛實難辨,我們也就開始相信謊言了。這種效果非常強大,有時甚至不需要動用權威來愚弄我們,我們就已經把自己騙得團團轉了。(《讓你瞬間看穿人心的怪咖心理學:史上最搞怪的心理學實驗報告Quirkology: How We Discover the Big Truths in Small Things》)

  美國總統林肯(Abraham Lincoln)說過:「你可以一時欺騙所有的人,你可以永久欺騙一部份人,但是你不能永久欺騙所有的人。」(You can fool all the people some of the time, and some of the people all the time, but you cannot fool all the people all the time.),王鼎鈞會對這句話感到驚心動魄,不是沒有原因。(請參閱「用道德掩護不道德——重讀《黑暗聖經》」)

  曾經流行過的假記憶有外星人綁架、亂倫、前世輪迴,台灣則有小時候講台語被罰錢。而這些,都是「權威人士」指出人們曾經經歷過某事。(請參閱「人的記憶有多不可靠」跟「高學歷、高社經地位、愛面子的人的致命傷——認知失調」)

  如果你沒有寫日記的習慣,或許你該慎重考慮一下。寫日記除了可以確保比較「真實」的記憶,還有心理健康上的好處。(請參考「你絕對想不到的寫日記的七大好處」)

  假如你太忙或沒那個毅力記錄生活,那麼請記住一個原則,不要去回憶增加你負面情緒的記憶,一來這對你的生理跟心理健康都不好(請參閱「敵意——會不會罹患心臟病的重要指標」和「感覺憤怒就應該發洩出來嗎?」)。再者,如果這是個假記憶,豈不是本來無一物,自己惹塵埃。

  至於快樂的回憶,就不必太在意它是真是假,難得糊塗。


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2008年12月2日 星期二

為什麼網路民調跟部落格blog上的意見調查不能輕信?

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  義和團宣揚「神功附體,刀槍不入」的口號很久了,為了把他們的神蹟宣揚到全世界,他們決定在網路弄個網站跟部落格。

  於是信徒們天天上義和團的網站跟部落格,有的人還一天好幾次,深怕錯失了可以讓自己功力大增的機遇,有些人則是寫起了部落格,並且互相串連,在部落格上貼了「義和團」的貼紙。

  不到一個月的時間,義和團的網站跟部落格瀏覽頁數都雙雙破了百萬,甚至幾個信徒的部落格每天也有近萬的page views(因為我不是義和團成員,所以寫洋文)。

  所有義和團的人都情緒高昂,認為不用多久,所有愛國的人都會加入義和團了。

  為了確認「神功附體,刀槍不入」的口號有多麼深入人心,於是義和團在自家網站跟部落格做網路民調。「你認為義和團能神功附體,刀槍不入嗎? ○是  ○否」

  網路民調做了一星期後結束,超過50萬次的投票,比同一時間裡30萬的瀏覽頁數(page views),15萬的瀏覽人次(visitors)還多。

  結果有99.99%的投票意見認為義和團能神功附體,刀槍不入。

  一開始信徒們還群情激憤地想找出是誰投了否,準備去示威抗議丟汽油彈。最後才知道,原來是叫做十傻的信徒認為應該是神功附體,槍砲不入,於是按了十次「否」。

  網路民調結束後,義和團立刻在自家網站跟部落格發佈了一篇新聞稿。

  根據最新的一份民意調查顯示,有99%的人認為義和團能神功附體,刀槍不入。趕快加入義和團練神功,就能讓你刀槍不入。

  問題出在哪裡?

  每個網站或部落格都有特定性質的網友去瀏覽,這些人不能代表其他更多沒去瀏覽的人(包括不會上網的人),請參考「存活者偏差(survivorship bias)與騙術」(在《黑天鵝效應(擴充新版)The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable》一書中稱此為「沈沒證據的問題the problem of silent evidence」)。

  另一個問題出在,大多數的網路民調不能夠解決(甚至是存心不想解決)一個人可能投很多次票的問題,十傻就是其中的一個例子。

  下次若看到有人在部落格或網站上做民調,請先想想義和團的這個例子。至於拿Google Insights for Search做民意調查,除了上面的兩個問題外,更不用說還有其他問題了。


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2008年12月1日 星期一

歷屆公務員公職考試、專技人員國家考試考古題、解答與命題大綱

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民國101年(2012年)公務人員公職考試與專技人員國家考試報名日期、考試日期
http://wwwc.moex.gov.tw/main/exam/wFrmExamInformation.aspx?y=2012&menu_id=145

公務人員公職考試與專技人員國家考試應考資格查詢系統
http://wwwc.moex.gov.tw/main/ExamQual/wfrmExamQual.aspx?menu_id=1139&sub_menu_id=1220

公務人員公職考試與專技人員國家考試歷屆考古題及標準答案(免費下載)
http://wwwc.moex.gov.tw/main/exam/wFrmExamQandASearch.aspx?menu_id=241&sub_menu_id=171


  包含的高普考跟專技人員國家考試有:牙醫師、助產師、職能治療師、呼吸治療師、獸醫師、醫事人員、中醫師、心理師、營養師、醫師、公務人員初等考試、基層警察人員、稅務人員、退除役軍人轉任公務人員、海岸巡防人員、關務人員、國軍上校以上軍官轉任公務人員、導遊人員、領隊人員、航海人員、消防設備士、引水人、地政士、專責報關人員、保險從業人員、驗船師、交通事業鐵路人員、民航人員、法醫師、語言治療師、司法人員、社會工作師、不動產估價師、專利師、外交領事人員、國際新聞人員、法務部調查局調查人員、建築師、技師、地方政府公務人員。


公務人員公職考試與專技人員國家考試命題大綱
http://wwwc.moex.gov.tw/main/content/wfrmContentLink4.aspx?inc_url=1&menu_id=154

國家考試電腦化測驗模擬作答系統
http://211.79.202.167/PWWeb/ExamPractice.jsp

公務人員公職考試與專技人員國家考試網路報名
http://register.moex2.nat.gov.tw/

公務人員公職考試與專技人員國家考試榜單
http://wwwc.moex.gov.tw/main/Exam/wfrmExamList.aspx?menu_id=157


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