怎樣送出最廉價、卻又無價的最佳禮物？

　　「讚美」就是人類所能送出最廉價、卻又無價的最佳禮物。……

　　以下跟各位朋友報告讚美他人的六大注意事項，簡稱「于氏讚美六法」。

于氏讚美第一招：「讚美時要講對方名字，而且名字一定要講對！」

　　或許這聽起來很像是廢話，但是我覺得說來簡單，做來難。你總不希望聽到你的頂頭上司跟你說：「那個誰誰誰，你的案子做得很棒喔！」你也不希望在路上遇到一位陌生女子跟你說：「帥哥～你長得好帥！」

　　最好的讚美就是指名道姓的讚美，沒名沒姓，或那個誰誰誰的讚美根本就稱不上是讚美。……

于氏讚美第二招：「讚美要有誠意，而且要經過徵信！」

　　很多人習慣講客套話，他們往往會講出「言不由衷」的讚美，所以被讚美的人往往也是不痛不癢。……

　　為什麼我要強調「徵信」呢？因為「世事多變化、孩子會長大」。

　　舉一個讓我印象深刻的實例來說明：我有位朋友的女兒很會唸書，任何長輩看到她總要誇獎她功課好、可以考上北一女真是了不起！不過讓我感到好奇的是每次長輩讚美她功課好時，她都會臭著一張臉。

　　某天我逮到機會問了她：「為何長輩們誇妳可以考上北一女，妳卻一點也不開心呢？」

　　於是這位娃娃臉的女孩苦著一張臉回答：「我當然不開心啊！我從北一女畢業了三年多，現在已經是台大三年級的學生，他們要誇我，至少也該誇我考上台大，而不是北一女吧？」……

于氏讚美第三招：「讚美要具體、要附帶其優良事蹟！」

　　所謂的具體讚美，就是「因為……所以……」的方程式，你在讚美別人的時候，最好也要具體地說出他的優良事蹟。其中前提就是一定要知道別人的現況，也要有能力可以挖掘、歸納別人的真正優點與事蹟。

　　舉例來說，你可以說「XXX，你真的很棒，你寫的那本YYY書讓我非常感動！」或許你也可以加重語氣：「XXX，你那本YYY書為何不隨書贈送拭淚用的面紙呢？」

　　以上是「第二人稱」式的讚美，偶爾也可以使用第三人稱式的讚美，而方程式就是「江湖上人稱XXX的YYY」。例如：在一群人面前當眾讚美一個人，你可以說：「這位就是江湖上人稱『超級企劃』的XXX，她最近推出一個企劃案，你一定在報紙上看過。」、「你聽過XXX吧！XXX這本書的作者就是這位YYY兄囉！」

　　如果我們在讚美他人時可以講出具體事蹟，那麼你的讚美就至少可以額外再加個50分（滿分是100分）。不過這似乎也不太容易，一定要時時更新別人的資料，也必須要分析出別人也許會想聽的優良事蹟，而且這事蹟必須具有真正的價值。

　　舉例來說，你可以跟一位茶道師傅說：「你沏的這壺茶真是好喝！入口回甘，此乃絕品好茶。」

　　但是你最好不要讚美一位端茶給你的工讀生：「妳倒來的茶真是甘醇甜美，我每次都會將茶一飲而盡！」

　　她心裡會出現疑惑：「我只是把茶包放在茶杯裡，加上熱水之後端給你喝，這有好誇的嗎？」……

于氏讚美第四招：「讚美千萬不要太超過！」

　　講到這段我覺得很心虛，因為讚美是否太超過，真的沒有任何標準，這跟別人的自信程度有些關係……

　　一個不超過的讚美前提在於：「不要誇大其實、不要以偏蓋全、也不要否定其他人。」比方說，你想要讚美一位學生英文很好，不要一口氣說出：「你聯考一定會考榜首。」的話，把他讚美讚上了天。

　　你想讚美某位部屬表現良好，也犯不著說：「除了你之外，本公司其他同仁都形同白癡！」……

　　總之，讚美的核心觀念在於：就事論事。千萬不要天馬行空地打蛇隨棍上，讚美得太超過，就不是讚美，而是臭美了！

　　讚美時還是要保持冷靜，不要讓自己的情緒太high，尤其是對小孩子的讚美更是不能太high，太high的讚美會讓小孩子無所適從。

于氏讚美第五招：「偶爾要注意身份！」

　　當我們讚美別人時，「偶爾」還是要注意一下自己的年齡與身份，例如很多人喜歡用拍肩膀的方式來讚美別人，如果是平輩或是晚輩，還算是滿熱絡的讚美方式，但是萬一兒子拍老爸的肩膀說：「你今天表現不錯！」球員拍總教練的肩膀說：「你今天表現不錯！」員工拍老闆的肩膀說：「你今天表現不錯！」以上這種「以下誇上」的讚美方式似乎都有些失禮。……

于氏讚美第六招：「讚美要即時，逮住機會立即讚美！」

　　我一直認為讚美具有時效性，而且時效性也許不會超過十分鐘。如果別人做了一件你覺得很棒的事情，一定要立即讚美，千萬不要慢半拍，遲來的讚美其效力真的是打折再打折，了不起一折起跳。

　　人都是很健忘的，如果你不即時讚美，那麼誰會記得自己到底做了哪些好事才會獲得你的讚美呢？況且過了時效的讚美就沒有讓別人獲得喜悅與信心，所以稱不上是禮物。

　　總之，讚美是一個禮物，也是人類所送出最廉價、但是卻又無價的禮物。如果你能夠把握讚美的種種訣竅，那你的讚美＝無價。

　　如果你不假思索、胡亂讚美一通，那你的讚美＝廉價。我建議你把讚美當成一個日常生活的好習慣，不但要自我訓練，也要時時調整出最好、最適當的讚美方式。（《于美人黃金說話課》頁224）

　　感謝于美人寫了《于美人黃金說話課》這本送禮自用兩相宜的好書。也感謝洪慧芳這位用功求知求真求善的譯者介紹了這本書。


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