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有一件事情一直在發生：永遠不要懷疑一群少數非常用心執著的人，可以改變全世界。──美國人類學家瑪格麗特·米德(Margaret Mead)
當你真心渴望某樣東西時，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成。──《牧羊少年奇幻之旅The Alchemist》
艾莉絲·史考特(Alexandra "Alex" Scott)最愛的食物是炸薯條，最喜歡的顏色是藍色，她希望將來當服裝設計師。可惜的是，卻無法跟普通小孩過著快樂的童年。原來，在她1歲生日之前，醫師診斷出她罹患神經母細胞瘤，這是兒童常見的突變腫瘤之一。醫師說，即使她戰勝腫瘤，大概也不會走路了。2個星期後，艾莉絲的腳卻能稍微動了起來，顯示她從小就很有毅力。
艾莉絲4歲接受肝細胞移植後，突發異想：「我出院後，想擺一個賣檸檬汁的檸檬攤。」她希望用賺來的錢對抗腫瘤，同時也幫助其他類似病症的小孩。
她父母承認當時聽到後哈哈大笑（這不是不好的反應……我們知道，面臨挑戰時，哈哈大笑是好事），認為這根本不可能做得到，並告訴她，這將是一個很重大的挑戰。艾莉絲卻篤定地說：「我不管，反正我要這樣做。」
於是，艾莉絲在家前院擺了張桌子，開始對鄰居和路人兜售檸檬汁。在她親手寫的招牌上，除了寫上檸檬汁價格為0.5美元（約新台幣15元）外，也在旁邊註明「收入將全數捐給兒童腫瘤研究」等字樣。不過，顧客用1美元、5美元、10美元或20美元紙幣付款時，都不要求找零。
第一次經營檸檬攤，艾莉絲總共募得超過2千美元。每逢夏季，她的檸檬攤就會重新開張。檸檬攤和艾莉絲動人的故事，遠遠傳出她所住的社區、家鄉和家鄉所在地的賓州以外，很多人都知道這件事。後來她甚至開放加盟檸檬攤，於是美國50州的每一州中，都有人開設賣檸檬汁募款的攤位，連加拿大和法國都有。艾莉絲和家人還因此上了「歐普拉脫口秀Oprah Winfrey Show」和「今日秀The Today Show」節目。
不輕易向命運低頭的艾莉絲還訂出一個目標，希望為癌症研究籌募1百萬美元，當她募到70萬美元時，北美富豪汽車公司就出面保證要幫忙舉辦募款活動，確保1百萬美元目標能順利達成。
可惜的是，4年後艾莉絲終向癌症屈服，得年8歲。在她短短的人生中，卻為癌症研究募集到1百萬美元，間接促使大家認識兒童腫瘤的嚴重性，也教導一整個世代的兒童（包括他們的父母）了解行善的必要性，同時也證明推動改革活動也可以很具創意。
父母為了繼續實現艾莉絲的願望，就用她的名字成立一個非營利機構──「艾莉絲檸檬攤基金會Alex's Lemonade Stand Foundation」。神奇的是，創會以來，共吸引到1萬多名義工、設立1萬5千多個攤位。截至2010年1月止，籌募到超過2千7百萬美元，捐贈美國近50所研究機構的1百多項研究計畫。支持艾莉絲抗癌隊伍（包括家人、朋友、鄰居、市民、企業）的力量之大，遠超過任何人的想像。後來基金會還透過社群媒體的方式，創造更驚人的響應人數，爭取到紮實的粉絲基礎，共有5.2萬名推特關注者，以及8.7萬名臉書粉絲。（《蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略The Dragonfly Effect: Quick, Effective, and Powerful Ways To Use Social Media to Drive Social Change》頁149）
其實，艾莉絲檸檬攤基金會的成就不在於募款，而在於激勵大家採取行動。艾莉絲藉著設立檸檬攤，展開對抗兒童癌症的行動，並動員一大群青年大使，促使他們參與和提高認知，產生更重要的影響力。
基金會利用蜻蜓的所有4片翅膀：首先是掌握重點：把目標聚焦在艾莉絲籌募基金是為了對抗兒童癌症的願望上；其次是抓住目光：利用美國人設立檸檬攤這種根深蒂固的文化，掌握一種顏色（黃色），並創造具有黏力的副品牌（包括「檸檬盃長跑」和「週五鮮榨新聞」）；接著是敘述艾莉絲動人的故事，接觸和拉攏大家的感情。最後，善用第4片翅膀：採取行動，這點特別重要，因為可以讓別人獲得力量，輕鬆創設自己的檸檬攤，成為解決方案的一環，完成先前所有努力的循環。
「檸檬盃長跑」讓我想到在網誌「沒想到這樣做，人們反而會捐比較多錢給公益團體」提到的心理學研究。
當你抓住大家的注意力時，大家會聚精會神；當你接觸拉攏大家時，會跟大家建立關係、鼓勵他們。然而，太多人就在這裡停頓下來，讓滿腔熱血的人可能根本不知如何採取行動。在艾莉絲檸檬攤基金會的案例中，有一點至為重要，就是能夠給予大眾採取行動的力量，方法是提供大家各種工具，促使大家採取行動。採取行動的意義是要求個人發揮自己的力量，把心態從感興趣，轉變成採取實際行動。畢竟在毛毯衣暢銷的世界上，很難叫大家從沙發上站起來。
第4片翅膀很重要，卻也很難做到。首先，你必須知道要求什麼、知道怎麼提出要求；其次，你必須傾聽大家的反應，以便繼續整合一切的回饋，改進你發出的訊息、修正你的建議。（《蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略The Dragonfly Effect: Quick, Effective, and Powerful Ways To Use Social Media to Drive Social Change》頁152）
再回頭看看艾莉絲檸檬攤基金會用什麼方法，建立一整套程序，讓大家非常容易參加。如果有人想上網站計畫設立檸檬攤，都要填一份簡單的表格，然後基金會立刻會送他一套「開設檸檬攤用品盒」，裡面包括杯子、旗幟和氣球。登錄15分鐘後，登錄者就會收到基金會人員的電子郵件，表示要幫忙你建立媒體關係，好讓本地的媒體為你宣傳。基金會會送給父母親新聞稿的範本，然後鼓勵父母親在新聞稿上增加個人特色，不要只提供單調的資訊（例如檸檬攤設立時間和地點），還要說出設立檸檬攤的理由，以提高故事的真實性、深度性和傳奇性。例如，有些小孩就列出自己的理由：想消滅豬流感、減輕喉頭炎、支持基金會……這些素材會讓他們的故事更有人性且更突出。
你希望別人參與、促使別人行動，唯一的方法是讓別人容易加入，一開始時尤其如此。另外，要求別人時，要用漸進式的引導方式，以及提供簡易的說明，讓別人容易明白如何為你的志業目標「有計劃性」地努力。（《蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略The Dragonfly Effect: Quick, Effective, and Powerful Ways To Use Social Media to Drive Social Change》頁169）
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