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這種論點並非寬恕那個人的反應，而是透過慈悲心獲得更多訊息，這些訊息不但使我們認真體會看似令人難堪的情緒反應，也讓我們的回應更具包容性。總而言之，慈悲讓困境變得更容易解決。
智慧和慈悲，缺一不可。洞悉事物的本來面目，需要慈悲的接納來調和。……
致力於情緒工作的同時，真相漸次得到彰顯，使我們以嶄新的誠實態度看待自己和他人；此時「自助與助人」的慈悲心態變得不可或缺，因為如果沒有了慈悲的心態，我們只會以較為嚴苛的眼光看待真相。（《煉心術－用智慧的專注，解脫八萬四千情緒慣性Emotional Alchemy: How the Mind Can Heal the Heart》頁31）
如果你無法體會跟了解上面的內容，我建議你看今年(2009)奧斯卡獎最佳外語片「送行者～禮儀師的樂章」。直到親人入殮的那一刻，才驚覺已經許久不曾真正仔細端詳注視親人面貌的悲哀，是永遠無法挽回的深沈。
若是想培養慈悲心的能力，可以透過慈悲心的相關修行。有一種正念禪修，是以metta的簡短修行作為每一段修行的結尾，而metta也就是巴利文「慈悲」的意思。這段祈禱對於我們自己、所愛和所憎的人、乃至全人類，都一視同仁地表達了慈悲祝福。
慈悲的光芒應該遍照四方，包括我們自己在內。……達賴喇嘛強調，藏傳佛教明白將自己和他人，一同納入「慈悲」的概念中，菩薩的誓願之一「願我得解脫以利眾生」可將這個觀念的精神表露無遺。
雖然情緒焠煉教我們以同理心認識自己偏差的想法，但並不意謂認同這些想法，也不表示贊同以非理性方式看待自己和別人；相反地，認識自己扭曲想法的意義是：瞭解自己如何認知事物，以及認知力是如何因不明理由受到染污和操縱。
平等心(equanimity)是正念的深層特質，它培養人們放下一切的能力。有了平等心，我們能夠接受事物的本來面目，即使與期望相左；平等心讓人願意接受自己無法掌控的事物，勇敢地敞開心胸面對逆境。此外，平等心本身也可以看做一種禪修，為種種紛擾的情緒——焦慮、苦惱、恐懼、挫折感與憤怒——帶來心智上的自在。
當然，平等心並不等於冷漠，也不是要我們全然接受不正當、不公正和讓我們受苦的事；要解決面對這一切不順，非儘可能地改變自己不可。就算我們努力了，平等心使我們更有效地解決問題。平等心提供了豐富的心靈糧食，讓我們解決無法掌控的問題，並面對這些問題造成的情緒反應。這些心靈糧食是：無為(non-reactivity)、耐心(patience)及接納(acceptance)。（《煉心術》頁34）
在我們解開固有情緒模式的制約，或是遭逢橫逆設法解決時，平等心和慈悲變成為內心無價的糧食。
倘若我們對自己的認同感仍舊無法超脫情緒上的痛苦和困惑，這代表我們又錯失了另一次機會；這時應該敞開心胸，接納更深入的觀照，或許可以重新定義自己或他人的狹隘見解。如果過度熱中解決情緒問題，將錯失探究心靈本質的機會，也可能錯過不停和我們作對的痛苦亟欲傳遞的訊息。除此之外，我們可能會過度認同自己的模式，而非釋放出來；然而，唯有「釋放」模式才能有效運用能量，使人更有創造力、更能活在當下，且更有能力助人。……
面對情緒習慣的未知領域，需要極大勇氣；然而，有時因為意志消沈，使我們逃避殘酷的事實真相或煩惱。在這種情況下，一般人總是用俗務來逃避現實，殊不知「慈悲」和「平等心」才是探究內心各階段的臨時避風港。（《煉心術》頁37）
一旦以正念的平等心，目睹整個情緒發展直到自然消失，我們將可以更清晰地看見身心之中，奔流不絕的想法和感受是如何生成與幻滅。於是我們不再勉強自己去遵從反應，或是勉強自己針對反應做出反應；相反地，我們只是讓想法和感受自由來去。一旦放鬆平日的自我認知後，我們的反應不再如往常般代表自己，因為我們對自我認知的範疇已經擴大，在覺察中越來越自在，不再被經驗的洪流沖走。
如果想培養平等心和慈悲
先修習慈愛(loving-kindness)，配合平等心的省思。
有兩種修持法都包含簡短的省思。第一種方法是以修持慈愛為主，同時伴隨平等心的省思；另一種方法則是將平等心和慈愛的修行合而為一。
平等心是心靈的糧食，無論何時只要遭遇困難，都可以求助於平等心的修習；修持平等心時，一面深思它的意義，一面默唸祈禱文。每當你心不在焉的時候，就專心唸誦祈請文，並感受從中衍生出來的平等心。練習的時間可以很短，也可長至幾分鐘。
這項修習所使用的每一段祈請文，都具有真實不虛的力量，而目的都在培養人們對於「眾生平等」的態度。下面是一段範例，可依個別狀況來改編、調整：
願我如實接納一切事物的本質；
我雖無權代你決定，也不能改變現實，
但仍願你幸福、安寧。
慈愛的修行法
在這個省思過程中，重複唸誦以下的祈請文，因為它們反映了慈愛的本質；每當你開始心不在焉，就用關愛他人的情緒來讓你再度恢復專注力。
至於修持平等心時所唸誦的祈請文，其中詳細的措辭可由你自行決定，可以加以更改，成為與你相應或對你有意義的內容。
修習的時候，重複相同的祈請文，但是先將祈請對象設定為自己，接著是特定的人，最後是眾生。在此之外的祈請對象，包括你的恩人、你的愛人、你不感到特別好惡的一群人、和你沒法兒相處的人、以至遍佈宇宙的所有生物。
慈愛的禪修有幾種形式，以下是其中的一種：
因為我想遠離痛苦，所以我祈求眾生皆遠離痛苦。
另一種具代表性的形式是：
願我遠離痛苦及一切苦因；
願我自在安寧；
願我平安；
願我幸福快樂。
接著是對其他人表達相同的祝福，包括你愛的人、難相處的人或是你選擇的任何對象；最後，將慈悲與愛的真誠祝福施予遍在的眾生：
願眾生遠離痛苦及一切苦因；
願眾生平安；
願眾生幸福快樂。
下面這一句是為眾生祈請的短文，也是修習慈愛的簡單儀式：
願眾生平安、快樂、健康、並免於痛苦。願眾生得解脫。
如果上面的句子與你相應，那麼你也可以跟前面一樣，先為自己、再為別人、乃至為一切眾生祈請。
之前我曾提到，可以將平等心和慈愛的修行合而為一；最簡單的方法是，在你唸誦完慈愛的祈請文後，再回到平等心的祈請上。
平等心調和了慈悲和慈愛。達賴喇嘛建議，修完平等心再修慈愛，如此便能破除執著，不再堅持事物必須循一定模式。這樣調和的結果，變成就了「悲智雙運」。（《煉心術Emotional Alchemy: How the Mind Can Heal the Heart》頁39）
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