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新聞中提到「今年第 1 季邦諾 (Barnes & Noble)(BKS-US) 推出的彩色電子閱讀器Nook Color，銷量首度打敗長期霸占市場龍頭的亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) Kindle。」
恰好最近在讀的《情感＠設計：為什麼有些設計讓你一眼就愛上Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things》，提供了一個角度看這現象。
《情感設計》的作者唐納．諾曼(Donald A. Norman)是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，曾任蘋果電腦公司先進技術中心副總裁。（維基的介紹還沒有中文版，相較於有介紹的語言版本，這讓我聯想到國際各國在品牌設計水準上的差距，當然，這是我的刻板印象。）
在科學層面上，我忽視了審美和情緒，把注意力集中在認知上面。的確，我是認知領域的早期研究者之一，今天這些領域稱為認知心理學和認知科學。可用性設計這一領域就是以認知科學為基礎，認知科學是由認知心理學、電腦科學和工程學，以及以科學嚴謹和邏輯思考自豪的分析領域所組成的。
然而，在我個人的生活中，我參觀美術館，聆聽或演奏音樂，並且以我居住的住宅是經過設計師設計而感到驕傲。只要這兩個方面在我的生活中彼此獨立，它們就不會互相矛盾。不過，在我早期的職業生涯中，我經歷了一場原本不太可能發生的驚人挑戰：電腦彩色螢幕的應用。
在個人電腦的發展初期，根本就沒聽說過彩色螢幕，大多數螢幕都是黑白的。當然，蘋果電腦推出的Apple II是最早具有彩色顯示，但僅限於遊戲。在Apple II電腦上做的任何重要工作都是黑白的，通常是黑色背景白色文字。在80年代早期，彩色螢幕首次被引進個人電腦時，我很難理解它的訴求，那時候主要是用顏色來強調文字，或是給螢幕添加不必要的裝飾。從認知的觀點來看，彩色螢幕提供的價值並沒有超過黑白螢幕，不過，企業卻寧願多花錢來購買彩色螢幕，儘管沒有什麼科學理由。顯然，彩色滿足了某些需求，但這些需求我們還無法測量。
我借了一台彩色螢幕來看人們這樣做到底是為了什麼。很快我就確信我一開始的判斷是正確的，彩色並沒有為日常生活增加任何可見的價值，不過我卻不願放棄彩色螢幕。我的理性告訴我彩色不重要，但是我的情緒卻告訴我彩色很重要。
電影、電視和報紙也可以發現相同的現象。一開始，所有的電影都是黑白的，電視也是黑白的，製片廠和電視製造廠商反對引進彩色，因為這會增加巨額成本且幾乎沒有什麼收益，畢竟故事就是故事──彩色能帶來什麼差異？但是你會回到黑白電視或黑白電影的時代嗎？今天，電影或電視若被拍成黑白的，只是基於藝術和審美的理由：沒有豐富的色彩反而有強烈的情緒陳述。然而，相同的經驗並沒有完全轉移到報紙和書籍上，雖然所有人都同意大家喜歡彩色，但彩色帶來的好處是否足以彌補所產生的額外成本仍在熱烈討論中。雖然彩色已悄然進入報紙頁面，但多數報紙和廣告還是黑白的。書籍也是這種情況：即使原始照片是彩色的，書裡引用的照片都是黑白印刷。在大多數的書中，彩色只是出現在封面上──可能是用來引誘你購買這本書──不過一旦購買了這本書，彩色就被認為再也派不上用場了。
書籍內容彩色不多的原因，如果主要因素是印刷成本，那麼類似Nook Color這樣的彩色電子書（或iPad），越來越普及時，會出現同一本書，價格一樣，但紙本印刷是黑白，電子書是彩色的，情況嗎？
問題就在於我們仍由邏輯來做決定，即使我們的情緒告訴我們另外的意見。企業繼續由邏輯、理性的決策者統治，由經營模式和會計師統治，沒有情緒置喙的餘地真是遺憾！《情感設計：我們為何喜歡(或討厭)日常用品Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things》頁11）
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