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9. 你會如何處理小孩哭鬧？
假設你跟你好動的2歲女兒在郵局的人龍中排隊，她說：「我想喝水。」，你平靜地回答：「親愛的，我現在沒法給妳水喝。」。接著她用快哭出來的聲音說：「我要喝水」，你曉得接下來可能會發生什麼事，血壓開始升高。為了避免接下來不可收拾的局面，你會說什麼？
□ 「妳覺得口渴對不對？如果能喝一大口冰水該有多好。如果那台飲水機沒壞，我就能把妳舉高高，讓妳喝很多很多水。」
聽起來很奇怪，對不對？很多父母以為這樣做只是火上加油。但是研究清楚的顯示，只有同理心的反應跟輔導，才能在短時間內緩和爆發的情緒，並減少以後發生的次數。
記住，你要面對小孩的情緒，而不是迴避它們，要把小孩的感覺清楚地說出來，表示你明白這感覺。這才是同理心。
10. 同理心對緩和情緒很有效，因為：
□ 當大腦感受到同理心，身體也會跟著放鬆下來。迷走神經在這過程中起了作用。
詳情請參閱《0~5歲寶寶大腦活力手冊：大腦科學家告訴你如何教養出聰明、快樂、有品德的好寶寶Brain Rules for Baby: How to Raise a Smart and Happy Child from Zero to Five》英文版215頁「為什麼同理心有用？」。
18. 哪一種教養方式在統計上比較可能培育出優秀的小孩？
□ 對小孩有所要求，也同時給予溫暖的關懷。
1994年的一項研究發現，光從父母的教養方式就能預測小孩長大後會怎樣。只有一種教養方式能培育出優秀的小孩——這些父母對小孩要求，但也付出極大的關心。父母會對小孩解釋立下的規矩，並鼓勵小孩勇於表達。父母鼓勵小孩獨立，但不違背家中的價值觀。這些父母具備良好的溝通技巧與子女互動。
想知道有哪四種教養方式，看優秀的小孩是如何定義，你是否同意這個定義？詳情請參閱《0~5歲寶寶大腦活力手冊：大腦科學家告訴你如何教養出聰明、快樂、有品德的好寶寶Brain Rules for Baby: How to Raise a Smart and Happy Child from Zero to Five》英文版197頁「優秀的小孩」。
19. 你正試著糾正小孩的錯誤行為。有什麼妙方會讓他更聽話？
□ 解釋你立下這些規矩的原因。
維持紀律的重要關鍵就是，違反明確、一致的規矩時，就馬上進行懲罰。但是如果能一開始就跟小孩解釋立下這些規矩的理由，就像施了魔法似的，處罰會更有效，守規矩的時間更持久，甚至內化為小孩自身的規矩。
舉例來說，沒有講理由：「不要摸狗，否則就將你隔離(timeout)」；有講理由：「不要摸狗，否則就將你隔離(timeout)。那狗很兇，我不希望你被咬。」
研究發現，解釋理由會讓小孩（或大人）一下子乖很多。詳情請參閱《0~5歲寶寶大腦活力手冊：大腦科學家告訴你如何教養出聰明、快樂、有品德的好寶寶Brain Rules for Baby: How to Raise a Smart and Happy Child from Zero to Five》英文版245頁「解釋規矩」。
補充另一個「Kids Need Rules」影片。
上面的影片不另做中文說明，因為你可以在底下的資料看到更詳細的作法。雖然底下的資料是節錄自寫給家有注意力缺失症（Attention Deficit Disorder，ADD）小孩家長的書籍《分心就該這樣教：從優勢能力出發，找出學習新方向Superparenting for ADD: An Innovative Approach to Raising Your Distracted Child》，但是正因為這是對分心小孩（作者比喻為腦部煞車系統有時會失靈）都有效的策略，我認為對其他腦部煞車系統正常的小孩就更不用說了。
改善孩子行為的策略
◎專注於正向思考
●列出至少三項孩子的優點。你必須常常提醒自己，孩子很棒、很有才華。
●列出至少三項你自己表現良好的親職功能。
●將這些優點貼在冰箱上。
●慶祝！
◎設立一套獎勵制度，鼓勵良好行為
●一開始規模要小。選擇一兩項行為，例如減少發脾氣或頂嘴的頻率。
●期待要簡單、合乎實際。例如要求他收拾房間或把髒碗拿到水槽時，你可以期待他不爭辯、哭鬧、吼叫或表現其他不良態度。
●把孩子的行為列出來鼓勵他。
●用貼紙或小星星代表良好行為。例如孩子乖乖把髒碗拿到水槽時，就在表上貼一顆星星。
●累積某個數量的星星之後，給孩子獎勵，例如小玩具、看電影或陪他玩。
●星星制度要合理，在孩子做得到的範圍裡。孩子必須看得到良好行為會帶來良好後果，獎勵制度才會有效。設定孩子做得到的目標，即使這個目標一時還達不到你希望的標準。
●年紀小的孩子需要立即獎勵，要他等一個星期可能太長了。設定比較低的門檻或是一天內可以達成的目標，給孩子立即的獎勵，例如看電視或玩電腦。
●孩子行為變好之前也許會先變得更糟，他可能是想測試你能否言行一致。
◎提供結構是必要的
●一致的規定及固定的時間表，可以協助孩子管理工作和活動。
◎不要期待過高
●避免過多刺激。ADD患者無法忽視大部分人習以為常的視覺和聽覺刺激。嘈雜的地方、店裡五顏六色的陳列都可能對孩子造成過多刺激，因此讓他的行為很難控制。
●選擇照顧較少孩子的保姆。
●如果孩子受不了，就避免出席正式場合、逛街購物或外出用餐。
◎無法避免困難環境時的事前計畫
●出遊時，為孩子的良好行為準備特別的獎勵。
●出門前複習規定和獎懲辦法。
◎準備改變
●事前告訴孩子一天的行事曆，讓孩子清楚會發生些什麼事情。
●要離開或轉換活動前十五分鐘、十分鐘、五分鐘都要提醒孩子。
◎規律、規律、規律
●用餐、洗滌、家務、上床時間越規律越好。
◎試圖引導（而不是阻止）行為
●分心兒童活力充沛、自動自發、注意力短暫。用平緩的語氣提醒他：「記得嗎？現在要準備上學了。」就足以讓他完成任務，你也可以因此省些力氣。
◎注意孩子的良好行為
●誇獎要比責備多一點，最好是五句誇獎才有一句責備。
●告訴孩子你希望看到什麼，看到的時候一定要誇獎他。例如說：「我希望你乖乖等著輪到自己玩。真棒！」
●忽視無害的惱人行為，例如噪音、一直提出問題等等。
◎讓孩子知道你期待他做什麼
●要說：「請用走的。」不要說：「不准跑。」
●一次只給一項指令。
●有些分心兒童在做事的同時很難聽你說話，例如他在綁鞋帶的時候。等到孩子能夠聽的時候才對他說話。
●在家裡和學校都用獎勵制度，可以用貼紙或小星星。
◎延長他的注意力
●鼓勵緩和不躁動的行為，誇獎、豎起拇指或擁抱他。
●一次只讓他玩有限的少數玩具，但是經常換。
◎建立一致的紀律
●管理越少越好。立下少數幾條清晰的規定，堅持要孩子遵守。
●多用立即行動。少說幾句，尤其是不要用語言威脅。
●不要用體罰。可以讓年紀小的孩子休息一下子，不准他參加活動。對年紀大一點的孩子，可以剝奪他的某項特權。
◎常常和老師溝通
●和老師一起制定規則和獎懲方法。
●為孩子發聲。
●教育老師、家人和朋友，讓他們瞭解ADD。
◎常常給孩子正向回饋
●將活動分解成許多小步驟。
●比較複雜的任務要逐步列出步驟。
◎提供安全的遊戲環境（《分心就該這樣教：從優勢能力出發，找出學習新方向Superparenting for ADD: An Innovative Approach to Raising Your Distracted Child》頁203）
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