舊式身體語言的七大迷思

　　「遇到情境Ａ就要使用Ｂ身體語言」的方法根本沒有效果，這種迷思頗能譁眾取寵，但不幸的是，徒勞無益。而這還只是舊式身體語言的迷思之一。

　　以下要提出舊式身體語言的七大迷思：

迷思一：解讀身體語言的訊號可以讓你讀懂他人的心。

　　如果你最近有看電視，獲在過去幾年間曾翻閱名流雜誌，你肯定會被許多瞬間看穿身體語言的說法或文章轟炸過，教你如何分析政治人物、明星、甚至是小朋友的身體信號。聽著這些分析，你可能會被說服相信，我們做出的每個動作背後都存在著某種意義，因此只要學會解讀身體語言，你也可以成為讀心大師。

　　真是一派胡言！我的原則是，任何時候，當我要分析相片中人物的身體語言時，至少必須看過這個人的二十張照片。唯有如此，我才能知道他們的行為是異於平常且代表些什麼，或者單純只是他們的習慣動作。我從不會說：「這種身體語言的訊號表示……」我會說：「這可能可以解讀成……」因為所有的身體語言「原則」都會有例外。

　　舉例來說，1963年8月28日，金恩博士(Dr. Martin Luther King)在爭取黑人權利的大遊行時，於華盛頓特區林肯紀念堂的階梯上發表了一篇「我有一個夢想I have a dream」的演說。假如你是那天參加遊行的25萬群眾之一，而你只注意到金恩博士特定的身體語言，那麼你可能會心想：不，他才沒有夢想！因為金恩博士在演說時，從頭到尾不斷搖著頭，不是嗎？

　　證據就在下面的影片中。

　　現在，你知道問題出在哪裡了嗎？

　　沒錯，科學界成千上萬的研究，證明非語言的溝通比話語更有力。然而，我們的肢體動作所蘊含的確切意義，仍未獲得證實。這也是舊式身體語言最大的錯誤所在。事實上，身體語言本身並不具備我們所期望的意義；身體語言的意義，是由察覺這些訊號並對它們做出回應的人所加以定義的。

　　好比說，如果你和老闆正在開會，而他突然皺起了鼻子，你可能會將這個行為解讀為表示厭惡的表情，並心想：「我就知道！他不喜歡我剛說的話。」但實際上，老闆可能只是在想，如果今天又加班，他家那隻狗兒恐怕又要把家裡搞得一團亂了。如果你依照舊式身體語言的模式來操作，你可能會陷入恐慌，把皺鼻的訊號解讀為你快要被解雇的線索，心想：「噢，天啊，這樣我就沒有勞保了……甚至會無家可歸！」

　　冷靜，隊長。你不會讀心術，你也不可能會，至少不是單看一種身體語言的訊號就會。你還必須有更多的資料輔助。

迷思二：你可以用身體語言的訊號來掩飾真實的感受。

　　這是一號迷思的另一面。簡單一句話，不行，你做不到。無論你是在解讀還是在發送訊號，沒有任何身體語言訊號可以表達整個經過或整段故事。

　　假設說，雖然你很害怕開口約女生，但你還是咬緊牙關去做了，畢竟對方是個千載難逢的正妹。為了要讓她相信你是個自信的堂堂男子漢，你開門見山把話說完，再對她快速眨個眼。就這樣，結束！你還暗自希望她沒有注意到你緊握且汗濕的拳頭。但這樣有效嗎？

　　我想效果不會太好。你所傳達的訊息是來自於整體的表現，而不只是一個計畫好的動作。如果你的眨眼是在說：「嗨，寶貝！」但你其他的身體部位卻叫著：「媽啊，妳嚇死我了！」你反而會把美女搞糊塗。儘管她可能認為你的害羞其實滿可愛的，但你表現出來的衝突訊號還是會破壞好感與信任。

迷思三：做出象徵權力的姿勢會讓他人更敬重你。

　　演說教練常會建議人們使用指塔的姿勢（左右手的指尖對指尖，有點像雙手合十禱告）來表達出權威感。對那些想要贏得更多尊重的人來說，這種舊式身體語言的建議，看來似乎就是他們苦尋的應急之道。

　　但這又是另一個謊言！事實上，在第一次約會中，這樣的姿勢可能會破壞羅曼蒂克的氣氛。而如果某個人正對著你傾吐心意，這樣的動作會讓他們整個冷掉，破壞和諧關係，對方可能還會認為你是個自私的討厭鬼。

　　這種指尖對指尖的指塔姿勢，並不是唯一充滿風險的權力姿勢。還記得嗎？2000年美國總統選舉時的競選辯論，高爾(Al Gore)在小布希(George W. Bush)還在講話時，就走向小布希的位置？高爾可能以為，這個動作能夠顯示他的自信與力量，結果反而讓他看起來像個惡霸。

　　事情的經過是這樣子的。


　　總歸一句話：沒有任何姿勢是一體適用的。在某些情境下會奏效的身體語言，在其他情況中可能具有破壞性。因此，除非你是房地產大亨川普，每個人都在期盼你的支配與命令，否則就要謹慎使用權力姿勢。在錯誤時機使用它們，不僅無法幫祝你達到目的，還會讓人留下傲慢自大的印象。

迷思四：身體語言所傳達出來的訊息是全世界通用的。

　　大錯特錯！固然非語言溝通先鋒保羅．艾克曼(Paul Ekman)證實，對於普世的七種情緒，包括憤怒、輕蔑、厭惡、恐懼、快樂、悲傷與驚訝，所有人類都有相似的臉部動作。但除此之外，幾乎所有的身體語言，從頭部動作（有些文化會以點頭稱是，但有些文化，如保加利亞，則以搖頭稱是）到腳部動作（有些文化認為腳是性感的象徵，有些文化則認為腳是最令人感到不快的部位），其所代表的意義都取決於養育你的人、你的生長環境及成長經歷。……

　　也因為所有人類，甚至一些動物，都有相似的臉部動作，才使得互動更容易些。我們在看外國影星表演時，可以很容易地融入情感，而不會不明所以。假如真有高智慧愛好和平的外星生物，這或許是人類與其面對面接觸時必須解決的問題之一。底下的影片，就是一個例子。


迷思五：說謊的人不敢與人正眼相看。

　　哈，這也是舊式身體語言的迷思之一。如果這是真的，我們就不需要各種訓練、測謊器或其他精心設計的測驗，也不會需要ＪＪ與他的專業。不是這樣的，遺憾的是，騙子通常最擅長眼神的接觸。如果必要的話，他們還會再多望著你一會兒，然後說：「我發誓我說的是實話。我正看著你的雙眼，不是嗎？」

　　松下奈緒跟藤木直人主演的日劇「CONTROL犯罪心理搜查」，第三集有一幕就演到這個。

　　JJ是J.J. Newberry，當今世上人力測謊的首席，準確率超過9成。（《從讀心到攻心》頁36）

　　根據作者珍妮．柴佛(Janine Driver)的部落格文章，「謊言終結者LIE TO ME」的劇中主角卡爾萊曼博士(Dr. Cal Lightman)的原型來自保羅．艾克曼(Paul Ekman)和J.J. Newberry。

　　與其一直觀察對方是否目光飄忽或眼神閃躲，倒不如去尋找看看他們是否有異常的舉動。如果某個人平常在和你說話時，超過半數以上的時間都會看著你，現在卻變成只有三分之一的時間看著你，沒錯，他有可能在說謊。或者，如果他看著你的時間突然增加到九成，是的，你也可以把此人列入騙子之流。不要錯誤地只顧著尋找閃避的眼神，否則你會把一位真誠但害羞的人誤以為是個不要臉的騙子。

迷思六：當一個人在隱瞞真相或捏造故事時，他的眼睛會往右上方看。

　　這是那些假科學之名的舊式身體語言迷思之一，起源於神經語言程式學（Neuro-Linquistic Programming，簡稱NLP）。這樣的論述已經被證實是錯誤的，但這個迷思仍一再流傳，像辦公室謠言一樣不斷擴散。雖然多數人在思考要怎麼回答問題時，確實會朝右上方看，但我們無法判別這個回答是虛構出來的，或者只是經過思考的。舉例而言，如果我問你：「你生日收過最棒的禮物是什麼？」你的雙眼可能會在無意間往右上方看，因為你突然想到自己明年就要40歲了。你並沒有說出自己對年屆40的恐懼，但當你回答這個問題時，你的眼部動作卻誤觸了顯示你在說謊或是捏造答案的訊號。

　　除了這一點，本書「移向對的那一邊」章節，也修正了日劇「腦科學先生MR. BRAIN」中，應該坐或站在哪一邊的錯誤。

迷思七：微笑待人，人們會因此更敬愛你。

　　這種舊式的身體語言迷思聽起來像是一般常識，對嗎？就好比那句老話：「想要別人怎麼待你，你就要怎麼待人。」或「你一笑，全世界都跟著笑了。」但研究顯示，與偶爾才微笑的人相比，較常微笑的人事實上在別人眼中地位較低，也較無影響力。換句話說，夥計才笑，老闆不笑。

　　另一方面，最新的神經科學研究顯示，人類的大腦被設定好，每當看到他人真心展露笑臉時，我們會受到對方的歡喜與快樂所「感染」。因此，新式身體語言要結合這兩者：當別人引介你，在你伸出手與新朋友握手並稱呼對方時，再展露出燦爛笑容。深諳身體語言的好手們明白這個竅門：就好像你和你的名字為他們帶來笑容。很賊吧！但是非常有效。（《從讀心到攻心：七天教你掌握身體語言力You Say More Than You Think: Use the New Body Language to Get What You Want!, The 7-Day Plan》頁64）


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